战略性CSR应兼顾社会与企业利益

“CSR与企业主营业务的融合是近10年来非常热门的话题。此前，无论是理论界还是实践界，都习惯将社会责任和企业经营行为一分为二，也就是说社会责任只能是‘利他’的，而经营行为则是‘利己’的，两者互不关联。而这种‘二分法’在现在看来越来越有失偏颇，战略性的CSR行动应该能够实现企业和社会、‘利他’和‘利己’的双赢。”中国社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武在主旨演讲中如此表示。

钟宏武提出，要实现CSR与企业主营业务的融合，应该从3个层面入手。首先是将CSR融入企业风险管理，可以帮助企业降低经营风险，赢得各方认同，取得合法许可；其次是将CSR融入效益管理，可以帮助企业降低成本和废弃物排放，提高员工的价值认同度和劳动效率，增强供应链的整合程度；最后也是最高层次是将CSR融入战略管理，可以促进企业实现战略的差异性，促进可持续的发展和创新，构建公司可信赖的品牌形象。

结合对众多企业的CSR项目的调研和分析，钟宏武举出很多生动案例。例如阿里巴巴将CSR融入自己的商业模式之中，怀着“让天下没有难做的生意”的目标构建新的商业文明，从而也构建了自己的网商帝国。

案例讨论

CSR目标应追求企业“基业长青”

在案例分享及圆桌论坛环节，作为2014年度北大安平公益传播奖“传播行动奖”的获得者，宝洁公司金霸王品牌“玩具再分享”公益计划备受关注。很多公益项目致力于关爱留守儿童，但通常做的都是对他们生活、学业上的关注，很容易忽视他们的心理诉求——其实他们非常需要快乐。“玩具再分享”的出发点就是希望用玩具给留守儿童送去快乐，同时传递来自城市家庭捐赠者的“正能量”。

项目主策划人、广州麦丰广告有限公司CEO苏力认为：“做企业和做人的道理是相通的，CSR是要让企业首先成为追求真善美的企业，然后才能和消费者形成持续的互动，最终让企业、消费者和社会都变得更好。因为消费者购买的不仅仅是产品，更是产品背后的价值观。”

广州汽车集团乘用车有限公司公关部部长刘浩源分享了致力于给青藏高原送去优质多媒体教育资源的“羚羊车”公益计划。他们派出经过改装并配备了教学设备的传祺GS5型汽车，在青海省开展为期两年的多媒体流动教学服务，同时还承担着青海省选派教学骨干“送教下乡”授课的重任，成为传递梦想与希望的“羚羊车”。

奥美公关副总监高明对案例做出点评提出，CSR项目设计应该满足三个要求：首先是要有“连接”，也就是CSR应该与企业的商业模式、品牌特性等有所结合，这才是属于你的项目而不是别人都可以做的；其次是必须考虑到所有的利益相关方，尤其是消费者，要尽可能地调动他们参与；最后是要有创意，引起人的兴趣，给人留下印象。映诺社区发展机构总监李镝表示：“CSR的目的是可持续发展，追求‘基业长青’应该是企业做CSR的目标。”