企业社会责任随着改革开放的步伐引入我国，一经引入便迅速发展，2006年，我国发布社会责任报告的企业有32家，到2012年有1870家。湖南企业社会责任建设与全国同步，从2006年起，就有湖南企业发布社会责任报告，到2013年湖南历年来已发布报告的企业有43家。湖南省企业联合会在推动湖南企业社会责任工作方面作出许多努力，培训企业，出版刊物，推出“湖南省企业社会责任报告发布（网络）平台”，与湖南大学合作，自2013年始每年对湖南省发布的企业社会责任报告作评析，引导企业社会责任报告规范化。本文对2014年湖南省企业发布的社会责任报告作一个总体分析。

截至2014年6月15日，已有15家湖南企业发布了2013年度企业社会责任报告，总体来说，湖南省企业社会责任报告越来越完善，报告页数不断增加，内容不断详实；数据、事实等实质性信息增加；图表增多，可读性增强；越来越起着企业与利益相关者沟通交流的桥梁作用。

2014年发布社会责任报告的15家企业中有6家企业有意参与《湖南企业社会责任报告评析》一书的评析，分别是中联重工科技发展股份有限公司、三一重工股份有限公司、湖南辰州矿业股份有限公司、老百姓大药房连锁股份有限公司、株洲南车时代电气股份有限公司、嘉凯城集团股份有限公司。因此，我们以这六家企业发布的社会责任报告文本作为分析素材，运用内容分析法，依据《中国工业企业社会责任评价指标体系》对企业社会责任报告的具体内容进行分析；评价维度包括社会责任报告的完整性、客观性、连续性、可读性、创新性五个方面。我们只对企业发布的社会责任报告进行文本研究，不对企业的社会责任实践作评价。

首先，完整性方面，六家企业的社会责任报告基本上都涵盖了企业活动的经济影响、社会影响和环境影响，披露了企业在依法运营、利益相关人权益保护、环保和公益行动上的重要信息，但是在社会责任价值观与战略以及责任推进管理这两个指标上，六家企业参差不齐，南车时代社会责任报告最完整。其次，实效性方面，包括信息有效和信息平衡两个维度分析。六家企业的社会责任报告不仅反映了企业各利益相关方的期望和需求，还结合了行业特点进行重点信息披露，较好地体现了信息有效性。在信息平衡方面，六家企业都披露了在履行社会责任上的正面信息，没有披露在履行社会责任上做得不足的地方，只提出了不足和未来展望。再次，连续性方面，湖南六家企业2013年的社会责任报告都在一定程度上披露了连续的历史数据，便于利益相关者对企业的责任绩效进行纵向比较分析。而且，湖南六家企业中有五家都是连续三年以上发布企业社会责任报告。第四，可读性方面，六家企业的社会责任报告都有比较清晰合理的结构；语言表达通俗易懂，对专业术语进行解释，具有较好的可读性。在写作规范方面，南车时代写作特别规范，有封面、报告说明、目录以及文字和图表内容，报告的整体格式规范也比较符合企业社会责任的行文风格。三一重工社会责任报告也比较规范。六家企业的社会责任报告中，南车时代、三一重工以及中联重科在“报告说明”里说明了报告编写的参考标准。在数据图表方面，南车时代运用丰富的数据图表披露相应的信息，信息呈现清晰明了，可读性较强；嘉凯城社会责任报告也有丰富的图片。第五，创新性方面，六家企业社会责任报告有一定程度的创新，在过去的基础上不断完善和创新，报告一年比一年进步规范。

基于对湖南企业社会责任报告的评析，为进一步促进湖南企业社会责任报告的规范，笔者提出以下建议。

（一）完善企业社会责任报告内容。企业社会责任报告是企业与利益相关者沟通信息的重要载体，既有利于企业与利益相关者及社会公众进行沟通，从而营造企业发展的良好外部环境；也可以倒逼企业完善各方面管理。企业社会责任涉及企业经营管理的方方面面，包括经营责任、劳动用工责任、环境责任、公众责任及企业社会责任战略管理等。而社会、企业对企业社会责任内涵有较多的片面理解，认为企业社会责任就是做慈善，因此社会责任报告偏重披露企业捐赠、慈善及公益等信息，从而信息不全。企业社会责任报告更重要的是要披露经营责任、劳动用工责任、环境责任及企业社会责任的战略管理等内容。这是企业社会责任报告撰写中要转变的重要观念。

（二）规范企业社会责任报告写作。中国已有不少的企业社会责任评价标准，有的是行业标准，有的是地方标准；还有一些企业社会责任报告编写指南。企业发布社会责任报告，首先可以参考一个最适合企业的社会责任评价标准；其次，可以参考编写指南，使企业发布的社会责任报告更规范。在写作上，尽量做到文风活泼、图表齐全、编排美观，更具有可读性。

（三）增强企业社会责任报告的实效性。企业社会责任报告不同于企业的宣传手册，要求企业披露实质性的有效信息，包括企业经营状况、劳动用工及员工保护、企业内部治理、产品和技术创新、与外部组织及社会的沟通等等，这些信息更多需要用定量分析，而不仅仅是定性描述。企业在披露这些信息时，应使用客观中性的表达，比如使用中性表达的标题和目录；使用客观描述的语言；增强社会责任报告的真实性和可靠性。

（四）敢于披露企业负面信息。企业社会责任报告既是企业与外部利益相关者沟通的桥梁，也是企业内部管理工具，它促进企业管理者和全体员工提高社会责任意识，审视企业经营理念，发现企业经营短板，进一步提升企业竞争力；同时形成企业社会责任文化。因此，敢于直面企业社会责任方面存在的问题并披露相关信息，对外，树立企业诚信形象，对内教育全体员工，敲响警钟，以规避社会责任风险，促进企业可持续发展。